reklamace 

Každá objednávka je vytištěna na zakázku pro jednotlivce, který si ji objednal, což znamená, že nemůžeme znovu naskladnit a prodat materiál, který nám byl vrácen. 

Pokud obdržíte nesprávnou nebo poškozenou objednávku, jsme vždy ochotni ji vyměnit nebo vám vrátit peníze. Je důležité, abyste nás před vrácením zásilky kontaktovali. 

Pro rychlejší vyřízení prosím uveďte všechny důležité informace spolu s fotografií problému a číslem vaší objednávky. 

Pokud chcete objednávku vrátit z jiného důvodu, můžete nás kontaktovat. Společně se pokusíme najít vhodné řešení situace. 

Nenabízíme předplacené štítky pro vrácení zboží, takže až vás budeme kontaktovat s pokyny, jednoduše si vyberte přepravní službu, která je pro vás cenově nejvýhodnější nebo nejpohodlnější. 

Máte 14 dní na to, abyste nám dali vědět, pokud se vyskytne nějaký problém. Objednávku zkontrolujte ihned po obdržení a případné chyby, vady nebo nesrovnalosti nám neprodleně, nejpozději však do 3 kalendářních dnů, nahlaste.